Voici la transcription de la vidéo :
Bonjour et bienvenue sur la chaîne de J’affiche Complet ! Je me présente : je m’appelle Clémentine et je suis responsable pricing et revenue management chez J’affiche Complet.
Aujourd’hui, nous allons parler de Booking, des promotions Booking qui se cumulent, et des pièges à éviter sur le cumul des promotions.
Nous allons voir trois points aujourd’hui :
- Identifier les programmes qui se cumulent entre eux.
- Découvrir une nouveauté mise en place par Booking récemment, très intéressante.
- Comprendre ce que l’on peut faire pour éviter que les promotions se cumulent excessivement, et apprendre à les restreindre ou même à les suspendre temporairement.
1. Identifier les programmes qui se cumulent
Première chose à savoir : le programme Genius accorde 10 % de réduction minimum aux clients éligibles. Ce programme est cumulable avec toutes les autres promotions. Donc, si votre bien est Genius et que le client est lui-même Genius, toutes les autres promotions que vous avez activées vont s’ajouter.
Il existe deux grandes catégories de promotions qui se cumulent entre elles :
- Les promotions ciblées : promotion mobile, promotion géociblée et campagnes Booking. Ces trois-là ne se cumulent pas entre elles. Si un client est éligible à deux d’entre elles, c’est la promotion la plus forte qui s’applique.
- Les promotions événementielles : last minute, early booking et basic deal. Elles aussi ne se cumulent pas entre elles, mais se cumulent avec les promotions ciblées et bien sûr avec le Genius. Là encore, si un client est éligible à plusieurs promotions de ce type, la plus avantageuse sera retenue.
Il est donc très important de comprendre comment ces promotions interagissent, pour éviter les surremises involontaires.
2. Utiliser le simulateur de promotion de Booking
Depuis quelques semaines, Booking a mis en place un nouvel onglet dans l’interface, accessible via « Promotion > Choisir ma promotion ». En haut à droite, vous trouverez le lien vers le simulateur de promotion maximum.
Cet outil permet de simuler les effets des promotions que vous envisagez de mettre en place. Vous saisissez :
- votre prix de base,
- puis vous sélectionnez les programmes que vous souhaitez activer.
Le simulateur calcule alors le prix final payé par le voyageur selon différents scénarios. Cela vous permet de :
- visualiser rapidement l’impact des cumuls de promotions,
- tester plusieurs configurations sans activer les promotions en réel,
- savoir exactement ce que le client paiera.
Attention : n’oubliez pas de retrancher la commission de Booking pour connaître votre revenu net final.
3. Restreindre ou suspendre certaines promotions
Il est tout à fait possible de restreindre ou de suspendre certains programmes proposés par défaut par Booking.
👉 Programme Genius :
- Il est actif toute l’année.
- Vous pouvez le suspendre jusqu’à 30 000 € de chiffre d’affaires par an.
- Il est aussi possible de changer de niveau (niveau 1, 2 ou 3) autant de fois que vous le souhaitez.
- Attention : sortir complètement du programme vous exclura pendant 6 mois.
Cependant, changer de niveau a un impact fort sur vos volumes de remise, ce qui peut limiter vos marges et votre capacité à activer d’autres promotions. À utiliser donc avec prudence.
👉 Promotion mobile :
- Suspension possible pour autant de nuits que vous le souhaitez.
- Possibilité de fixer une durée minimale de séjour (par exemple : 2, 3 ou 4 nuits).
- Vous pouvez l’appliquer à un seul plan tarifaire.
- La réduction est de minimum 10 % (non modifiable à la baisse).
👉 Promotion géociblée :
- Par défaut à -10 %, mais ajustable jusqu’à -5 %.
- Paramétrable selon :
- durée de séjour,
- plan tarifaire,
- dates de début et de fin de validité.
👉 Early Booking et Last Minute :
- Vous devez choisir une période d’application.
- Par défaut à -10 %, mais modifiable jusqu’à -1 %.
- Paramétrage possible par :
- plan tarifaire,
- durée minimale de séjour.
👉 Campagnes Booking :
- La période est définie par Booking, mais vous pouvez exclure certaines dates.
- Il est possible de réduire le pourcentage de remise, selon le type de campagne.
- Vous pouvez aussi l’appliquer à un seul plan tarifaire.
Conclusion
Nous avons vu ensemble :
- quels programmes se cumulent entre eux,
- comment utiliser le simulateur de Booking pour éviter les mauvaises surprises,
- et surtout, comment reprendre le contrôle sur vos promotions en les ajustant intelligemment plutôt que de subir les réglages par défaut.
J’espère que cette vidéo vous a été utile. N’hésitez pas à laisser un commentaire, à nous poser vos questions, et surtout à liker la vidéo. À bientôt sur la chaîne J’affiche Complet !