Voici la transcription de la vidéo :
Bonjour à vous et bienvenue sur la chaîne J’affiche Complet, la chaîne qui aide les loueurs saisonniers et les gestionnaires d’hébergements à devenir des entrepreneurs sereins et ultra-rentables. Aujourd’hui, nous abordons une problématique qui, je pense, concerne beaucoup de personnes, même si on n’a pas toujours envie d’en parler. Il n’y a pourtant aucune honte à cela, car croyez-moi, c’est assez fréquent : on lance un bien, mais ça ne décolle pas.
On se retrouve alors dans une situation où, malgré tous nos efforts, rien ne se passe. On a mis tout son cœur, toute son âme, on a investi beaucoup d’argent, peut-être même fait appel à des professionnels pour lancer ce projet. Mais au moment d’ouvrir les ventes, c’est le désert. Personne ne réserve, ou alors un seul client, timidement. Dans ce cas, que faire ? Quelles sont les idées à mettre en place pour booster les ventes ? Restez avec moi, car j’ai plein de suggestions à partager. Prenez des notes, car ces conseils pourraient vraiment vous aider si vous êtes dans cette situation ou si vous craignez d’y être lors de votre lancement.
Quand on lance un bien et qu’il ne fonctionne pas, cela pose plusieurs problèmes. Le premier est bien sûr financier. Vous avez des attentes en termes de chiffre d’affaires, mais rien ne se passe. Cela génère aussi une charge mentale importante et des inquiétudes : est-ce que mon projet est bien conçu ? Est-ce que la demande est là ? Et ce n’est pas tout : cela affecte également la perception de votre annonce par les algorithmes. Si votre annonce démarre avec peu de réservations, les plateformes comme Airbnb vont l’interpréter comme un manque d’intérêt de la part des voyageurs. Résultat : votre annonce sera moins mise en avant dans les résultats de recherche.
Les algorithmes favorisent les annonces qui convertissent, c’est-à-dire celles qui reçoivent des clics et des réservations. Par exemple, chez Airbnb, vous avez environ 7 à 10 jours pour faire vos preuves. Si votre annonce ne performe pas rapidement, elle sera rétrogradée, et il sera beaucoup plus difficile de remonter. L’objectif des plateformes est clair : maximiser les réservations pour leurs clients, pas seulement pour vous. C’est pourquoi il est crucial de bien démarrer.
Alors, que faire pour remédier à cela ? Voici quelques idées pratiques :
- Proposer des prix compétitifs : Baisser temporairement vos tarifs peut être une bonne stratégie. Par exemple, appliquez une réduction de 10 à 15 % sur une courte période, comme une semaine ou deux. Cette réduction doit être visible pour le voyageur, avec un prix normal barré et un prix promotionnel affiché. Cela donne l’impression de faire une bonne affaire, tout en préservant la valeur perçue de votre bien.
- Utiliser les accélérateurs de visibilité : Les plateformes proposent des outils pour booster la visibilité, comme augmenter les commissions sur Booking ou Airbnb. Une légère hausse, de 5 à 10 points, peut suffire à améliorer significativement votre position dans les résultats de recherche. Attention toutefois à ne pas dépasser vos marges.
- Rendre les conditions d’annulation flexibles : Au début, il est préférable d’opter pour des conditions d’annulation modérées ou flexibles. Cela attire plus de voyageurs, car ils se sentent rassurés. Une fois que votre annonce a gagné en traction, vous pourrez revenir à des conditions plus strictes si nécessaire.
- Accepter des séjours courts : Autorisez des réservations d’une nuit ou deux pour capter un maximum de voyageurs au début. Même si ce n’est pas votre objectif à long terme, cette stratégie permet d’accumuler des réservations rapidement et de recevoir des avis positifs.
- Soigner l’expérience client : Offrez des attentions particulières à vos premiers clients, comme un petit cadeau ou une spécialité locale. Ces gestes, simples mais efficaces, augmentent vos chances d’obtenir de bonnes évaluations. Les avis positifs sont cruciaux pour gagner la confiance des voyageurs et des algorithmes.
- Investir dans des photos professionnelles : Les images jouent un rôle clé dans l’attractivité de votre annonce. Si ce n’est pas déjà fait, engagez un photographe pour mettre en valeur votre bien. Cela peut faire toute la différence.
Enfin, ne vous limitez pas à une seule plateforme. Diversifiez vos canaux en étant présent à la fois sur Airbnb et Booking, car chaque plateforme attire un type de clientèle différent. Par exemple, Booking attire de plus en plus de voyageurs d’affaires, ce qui peut être un atout pour votre bien.
En conclusion, si malgré toutes ces actions votre bien ne décolle toujours pas, sollicitez des avis extérieurs. Demandez à des personnes qui ne vous connaissent pas de vous donner un retour honnête sur votre annonce. Les critiques constructives peuvent vous aider à ajuster votre stratégie. Et surtout, gardez à l’esprit que ces efforts sont temporaires : une fois que votre bien aura pris son envol, vous pourrez revenir à des pratiques plus standardisées.