Voici la transcription de la vidéo :
Bonjour je m’appelle Didier Duigou, je suis dirigeant d’une entreprise qui fait de la location courte durée qui s’appelle angersjour.com. A l’âge de de 22 ans j’ai créé une entreprise avec mon frère et quelques associés et on était spécialisé dans dans l’image informatique, on était des pionniers à cette époque là et on installait en fait des écrans aux caisses des hypermarchés et on passait des messages publicitaires . Ensuite on a revendu notre entreprise et j’ai eu une période de formateur en informatique et en graphisme et puis j’ai eu l’opportunité de de créer une entreprise de d’enseigne et de signalétique pour les administrations, les collectivités et les entreprises parce que j’avais des connaissances aussi dans l’image informatique, dans le graphisme. Donc je me suis lancé dans cette activité que j’ai apprise sur le tas, c’était en 1992 et j’ai développé cette entreprise au cours des années. Dans les années 2000 j’ai racheté une deuxième entreprise qui était située à Nantes qui était une activité complémentaire qui était cette entreprise spécialisée dans la signalétique des hôpitaux des aéroports à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments donc ces deux entreprises étaient très complémentaires ce qui nous a permis de nous développer dans cette activité qu’on ne connaissait pas et d’ d’acquérir un savoir-faire.Les deux entreprises regroupaient une vingtaine de salarié à son apogée en 2018. J’ai regroupé toutes mes activités sur Angers pour avoir qu’un seul atelier de production, donc on a agrandi nos locaux à Angers qui était situés dans une une zone industrielle et on a continué à développer l’entreprise et en 2014 j’ai créé une autre entreprise qui n’a rien à voir qui s’appelle l’entreprise angersjours.com où on a acheté un premier immeuble pour faire des appartements meublés de tourisme et d’affaires pour de la courte durée et de la moyenne durée et en 2017 on a racheté un deuxième immeuble toujours à Angers centre-ville on a continué à développer notre activité. Ca faisait quand même beaucoup de choses à gérer en même temps, j’avais fait un peu le tour de de mon activité ça faisait presque 30 ans que je faisais de la publicité et de la la signaletique donc il était temps pour moi de passer à autre chose et cette activité de meubler de de tourisme me me plaisait bien et donc j’ai voulu approfondir et et développer cette activité. Au départ on voulait faire de la la location longue durée en en vide on avait déjà une activité comme ça et on s’est dit non on est sur une ville touristique une ville de commerce une ville d’affaires serait peut-être plus judicieux pour nous de de se lancer dans la courte durée d’autant plus que à cette époque c’était le début des outils qui permettaient de faire cette activité il est beaucoup plus intéressant lucrativement et fiscalement de faire du de la location meublé en courte durée , on n’a pas les contraintes de la location longue durée qui nous oblige à avoir un locataire. Donc j’ai vendu mes deux entreprises pour me consacrer uniquement à cette activité de meubler de tourisme . Voilà l’activité se porte bien j’ai su m’entourer de gens compétents pour pouvoir faire l’entretien, l’optimisation des prix, toutes nos réservations sont centralisées sur ce qu’on appelle un channel manager on récolte toutes les réservations qui sont faites sur les plateformes et qui met à jour instantanément au moment d’une réservation les autres plateformes donc ça permet de bloquer les calendrier pour pas qu’on ait du surbooking ou des des réservations en double. Donc ce channel manager nous permet aussi de d’avoir une communication directe avec le client, il envoie automatiquement le jour de l’arrivée du client à une heure qu’on a déterminé : donc nous on a déterminé 15h les entrées sont à partir de 16h donc il reçoit 1 heure avant son arrivée les codes d’accès pour accéder à l’appartement on a aussi envoyé automatiquement des informations au moment de la réservation pour expliquer le checking le checkout… quand on a une réservation et pour faire une entrée et une sortie il y a pas d’interaction on n’a pas besoin de se déplacer en tant que propriétaire ou personne ne vient sur place, les clients reçoivent leur code peuvent entrer librement à l’heure qu’ils veulent à partir de l’heure de check-in et ils peuvent sortir à l’heure qu’il veulent mais pas après l’heure du checkout qui chez nous est à 11h du du matin, s’il a une question spécifique il peut nous contacter par messagerie et donc là on lui fait une réponse spécifique c’est la seule intervention qu’on a à faire avec le client, c’est si vraiment il a une demande particulière, tout le reste en fait est automatisé et on a mis aussi en place un système de ménage automatisé et une blanchisserie automatisée donc pour faire simple on a une blanchisserie avec qui à laquelle on travaille qui vient récupérer le linge sale et qui nous dépose le linge propre une fois par semaine dans chaque immeuble, on a une femme de ménage par immeuble qui reçoit en fait les nouvelles réservations par mail ainsi que les rappels de ménage par mail et aussi par SMS la veille du départ des voyageurs on peut aussi et je leur fais envoyer un planning journalier des réservations comme ça ont un visuel global sur le mois à venir de toutes les réservations qui sont prises par le channel manager. Je n’habite pas sur AngerS donc il était important pour moi de pouvoir gérer à distance les locations, les locataires sans que j’ai besoin moi de me déplacer ,s’il y a un problème quelconque j’ai le Chanel manager qui est sur mon smartphone et je peux gérer la totalité des réservations à partir de mon smartphone, je peux gérer mes appartements sur n’importe quel point du globe c’est fait de façon instantanée et je ne gère pas non plus les encassements les encassements sont gérés automatiquement par le channel manager.Les points forts de notre société d’abord c’est on a fait je pense deux bons investissements qui sont des immeubles en centre-ville mais pas en hypercentre donc on n’a pas les nuisances de l’hypercentre on peut se garer à proximité, nos logements sont plutôt bien notés sur les plateformes, on a rénové complètement nos immeubles avec les nouvelles normes environnementales énergétiques, nos logements sont très bien classés énergétiquement. Si vous souhaitez vous lancer dans le meublé de tourisme le meilleur conseil que j’ai vous donner c’est de bien savoir vous entourer des personnes qui vont vous faire un ménage de qualité, une blanchisserie de qualité, ne pas vouloir faire absolument tout soi-même, il faut je pense savoir déléguer, mettre des outils en place qui vont vous permettre de vous garder du temps libre au maximum pour pouvoir développer votre activité si vous souhaitez continuer à la développer et vous laisser aussi du temps libre pour faire ce que vous avez envie de faire, du sport des voyages … On n’est pas sur le même positionnement que que les hôtels, en fait les gens qui viennent dans des meublés de tourisme il cherchent à avoir une certaine autonomie, pouvoir faire leur repas… Les enjeux aujourd’hui c’est de leur donner un confort comme s’ils étaient à la maison c’est de proposer avant tout un service de qualité à des prix compétitifs . Si vous souhaitez vous lancer dans cette activité il faut vraiment faire ça comme des professionnels .Prenez l’exemple sur des hôtels comment ils sont organisés, comment ils se comportent avec leurs clients, il faut vraiment mettre toutes les chances et tous les atouts de son côté pour ne rien laisser au hasard, être pointilleux sur le moindre détail afin que le client en fait ne voit pas qu’il y a eu un autre locataire avant, il doit arriver comme si il était le premier en fait à arriver dans le logement . Travailler avec J’affiche complet, ça m’a permis de me libérer de la charge mentale du tarif et ça m’a libéré aussi de l’inquiétude ou l’angoisse qu’on peut avoir quand nos appartements sont pas loués et je dois dire qu’aujourd’hui ça fait presque un an, on a fortement augmenté notre taux de remplissage, nous avons augmenté notre chiffre d’affaires de 30 % de façon linéaire et pérenne, avant nous avions un chiffre d’affaires qui était en dent de scie, et grâce à J’affich e complet on a pu adapter nos prix en fonction de ces périodes, ce que nous ne faisions pas auparavant car nos prix étaient fixes sur toute l’année et on ne tenait absolument pas compte des périodes creuses et des périodes fortes. Aujourd’hui j’ai complètement délégué la partie prix à J’affiche complet, je leur fais une totale confiance, ce sont des professionnels et c’est à eux d’adapter les prix en fonction des prix qui sont pratiqués sur notre ville.Je recommande J’affiche complet à tous les gens qui font de de la loocation de courte durée, qu’ils aient 5, 10 ou 30 ou 50 appartements J’affiche complet leur permettra d’optimiser les prix en fonction de la situation géographique dans la ville où ils sont, de la région où ils des activités, des temps forts, des temps faibles. L’avantage de travailler avec J’affiche complet c’est que vos prix seront optimisés par rapport à la concurrence pour vous permettre d’être mieux placé en terme de tarif suivant les périodes de l’année pour pouvoir remplir en fait vos créneaux d’appartement de location… Si vous hésitez encore à travailler avec J’affiche complet ça peut être compréhensible parce que vous voudriez peut-être garder aussi la main sur vos tarifs mais le meilleur conseil que j’ai à vous vous donner c’est d’ essayer et essayer ça sera l’adopter!