Créer une annonce Airbnb ne se limite pas à fixer un prix et publier quelques photos. De nombreux réglages influencent directement la visibilité de votre logement, la compréhension de votre annonce par les voyageurs et, au final, votre taux de réservation.
Chez J’affiche Complet, nous auditons quotidiennement des annonces Airbnb dans le cadre de nos accompagnements en revenue management. Nous retrouvons régulièrement les mêmes erreurs de paramétrage, parfois très simples à corriger, mais qui peuvent avoir un impact important sur les performances d’un logement.
Voici les principaux points à vérifier sur votre extranet Airbnb.
1. Générer et compléter la visite photo Airbnb
La visite photo est devenue un élément incontournable des annonces Airbnb.
Cette fonctionnalité permet d’associer chaque photo à une pièce du logement et d’aider les voyageurs à mieux comprendre les espaces avant de réserver.
Mais ce n’est pas tout.
Chaque pièce permet également de renseigner précisément :
- les couchages ;
- les équipements disponibles ;
- les caractéristiques particulières de la pièce.
De nombreuses annonces disposent encore d’une visite photo incomplète ou inexistante, alors qu’il s’agit d’un levier simple pour améliorer la présentation du logement.
2. Mettre en valeur les équipements importants
Tous les équipements n’ont pas le même poids dans la décision d’un voyageur.
Certaines photos méritent particulièrement d’être ajoutées ou remplacées :
- la machine à café ;
- la machine à laver ;
- un canapé convertible déplié ;
- une belle vue ;
- les équipements qui différencient réellement le logement.
L’objectif est d’aider le voyageur à se projeter et de limiter les interrogations avant la réservation.
3. Ne pas oublier les informations d’accessibilité
Airbnb permet aujourd’hui de renseigner de nombreux éléments concernant l’accessibilité du logement :
- entrée de plain-pied ;
- stationnement réservé ;
- accès bien éclairé ;
- autres équipements facilitant l’accès.
Ces informations sont encore trop souvent laissées vides alors qu’elles peuvent répondre aux besoins de certains voyageurs.
Lorsque cela est demandé, pensez également à illustrer ces éléments avec des photos.
4. Vérifier les frais de ménage
Les frais de ménage méritent une attention particulière.
Si vous facturez des frais de ménage, Airbnb applique également sa commission sur ce montant.
Il est donc important de prendre cette commission en compte dans votre calcul.
Si vous facturez séparément le ménage et le linge, il peut également être plus simple de regrouper ces frais afin de faciliter la lecture de votre tarification.
5. Bien réfléchir aux frais par voyageur supplémentaire
Airbnb permet d’appliquer un supplément au-delà d’un certain nombre de voyageurs.
Cette option peut être pertinente dans certains cas, mais elle doit rester cohérente avec la capacité réelle du logement.
Un supplément trop important peut rendre votre annonce moins attractive face à des logements plus grands proposés à un tarif similaire.
Avant d’activer ce réglage, posez-vous la question de votre stratégie commerciale et du type de clientèle que vous souhaitez attirer.
6. Contrôler les durées minimales de séjour
Si vous utilisez un channel manager, soyez particulièrement vigilant.
Dans certains cas, les restrictions définies directement sur Airbnb peuvent prendre le dessus sur celles envoyées par votre logiciel.
Vous pouvez ainsi penser proposer deux nuits minimum alors que votre annonce reste bloquée à trois nuits.
Une vérification régulière permet d’éviter ce type d’incohérence.
7. Vérifier vos conditions d’annulation
Airbnb propose notamment une option non remboursable associée à une réduction de 10 %.
Avant de l’activer, demandez-vous si cette réduction est réellement adaptée à votre stratégie.
Sur certaines périodes de forte demande, elle peut conduire à vendre moins cher sans générer davantage de réservations.
Comme toujours, le choix doit être cohérent avec votre marché et vos objectifs.
8. Utiliser les promotions avec discernement
Airbnb propose plusieurs types de promotions :
- réduction hebdomadaire ;
- réduction mensuelle ;
- réduction de dernière minute ;
- réduction anticipée ;
- réduction selon la durée du séjour ;
- promotions personnalisées.
Le risque est de laisser certaines promotions actives toute l’année sans réellement les contrôler.
Un audit régulier permet de vérifier que chaque réduction correspond bien à votre stratégie tarifaire.
9. Privilégier les règles de prix
Plutôt que d’appliquer des promotions permanentes, Airbnb permet de créer des règles de prix.
Cette fonctionnalité offre davantage de souplesse puisqu’elle permet d’appliquer une réduction uniquement :
- sur certaines dates ;
- entre deux réservations ;
- pendant une période de basse saison ;
- sur un besoin ponctuel de remplissage.
Cette approche permet de conserver une stratégie tarifaire plus maîtrisée.
10. Toujours vérifier le rendu côté voyageur
Après chaque modification, prenez le temps de consulter votre annonce comme si vous étiez un voyageur.
Vous pourrez ainsi vérifier :
- le prix réellement affiché ;
- les promotions visibles ;
- les conditions proposées ;
- le rendu général de votre annonce.
C’est souvent le meilleur moyen de détecter une erreur de paramétrage avant qu’elle n’impacte vos réservations.
En résumé
Un bon paramétrage Airbnb ne se limite pas au prix de la nuit.
La qualité de la visite photo, les équipements renseignés, les conditions d’annulation, les frais, les durées minimales de séjour ou encore les promotions influencent directement les performances de votre annonce.
Prendre le temps de vérifier régulièrement ces paramètres permet d’éviter de nombreuses erreurs et d’optimiser durablement la visibilité et la rentabilité de votre logement.
