J’ai souvent remarqué que les pro les plus satisfaits de leur prix sont en général ceux qui auraient le plus de choses à améliorer : comment éviter de tomber dans ce piège ?
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Bonjour et bienvenue dans cette nouvelle vidéo. On va parler aujourd’hui de la raison pour laquelle vous avez raison si vous êtes relativement insatisfaits de vos prix, si vous pensez que vous pourriez faire mieux, et que vous voyez la masse de choses qui peut être améliorée, et vous souhaitez l’améliorer. Ça peut sembler basique, mais vous allez voir, il y a un fondement assez intéressant à creuser sur ce sujet-là. Donc, si vous vous retrouvez dans tout ça, restez dans la vidéo. Vous allez voir, ça va vous intéresser. Et je dirais même plus. Si à l’inverse, vous vous dites : « Mes prix sont plutôt bien, je les fais bien », restez aussi avec nous. Vous allez voir, on va parler de tout ça. Ça va peut-être vous étonner, mais c’est un concept qui m’a pas mal ouvert les yeux, et j’ai trouvé intéressant à l’avoir en tête. Donc, c’est la raison pour laquelle j’ai voulu faire une vidéo sur ça pour vous partager comment ce concept peut nous aider à voir les choses différemment. Si vous voulez ne rien rater de ces vidéos quotidiennes que je fais du dimanche au jeudi, n’hésitez pas à vous abonner à notre chaîne YouTube J’affiche Complet. Cliquez également sur la cloche pour être alerté quand j’arrive en live, comme ça, vous êtes directement avec moi, et vous pouvez me poser vos questions en live. C’est quand même top, et moi j’aime bien pouvoir lire vos questions en live pendant ces rendez-vous. Et puis vous pouvez aussi vous abonner à la page J’affiche Complet sur laquelle vous verrez aussi de la même façon les vidéos, et vous pourrez poser vos questions.
Je vais parler de ce concept. Je vais commencer par vous raconter l’anecdote : comment j’ai été amenée à connaître et comprendre ce concept ? En fait, c’est issu de la relation commerciale qu’on a avec nos prospects, notamment en conciergerie, mais la chose est similaire pour les loueurs saisonniers. J’ai échangé, en fait, avec Mellie, qui est commerciale dans notre équipe, et qui me partage le type de retour qu’on peut avoir. Et je lui disais : « Tu vas voir, c’est intéressant, parce que les prospects qui ne travaillent pas encore avec et qui nous disent que leurs prix, ça va très bien, qu’ils s’en sortent très bien, qu’ils ne passent pas beaucoup de temps sur ça, mais que tout va bien, c’est assez amusant, en général, parce que ceux qui disent ça, il y a une parfaite adéquation entre ce discours-là et quand on va voir en ligne, parce qu’en fait, on peut voir en ligne c’est l’avantage et l’inconvénient, c’est public, et en général, il y a quand même une grosse adéquation entre ceux qui disent ça, et justement, les biens sur lesquelles on voit bien qu’il y a des choses à faire, et qu’il y a des problèmes en fait, et que clairement, une petite touche de revenue management pourrait aider. Et voilà la réponse que m’a faite Mellie : “Tu sais que c’est normal, et que ce concept a un nom ? Ça s’appelle l’effet dunning Kruger.” Je lui ai dit : “Je ne connais pas du tout. De quoi tu parles ? C’est quoi ce truc ?” Et en fait, elle m’explique, et je trouve pour ne rien vous cacher que ça peut sembler très condescendant de parler de ce concept là, mais en fait, je vous le partage de façon très humble, parce que moi-même, je me suis dit : “C’est vrai.” Moi, sur le revenue management, je ne l’ai plus, évidemment. Avec dix années d’expérience, heureusement que je n’ai plus d’effet dunning-Kruger, mais sur plein d’autres éléments qui ne sont pas mon expertise première, je peux moi aussi être victime de cet effet dunning-Kruger. Donc, je me suis dit : “Ah, oui. Il faut vraiment prendre le point, parce que c’est vrai qu’il faut être vigilant sur les choses qu’on maîtrise moins.”
En fait, l’effet dunning-Kruger, c’est un effet qui consiste à dire qu’en fait, au début, quand on n’a pas de compétence sur un sujet, on a tendance à surestimer notre niveau de compétences. Et en fait, on a même tendance à s’estimer plus compétents que les experts, c’est-à-dire qu’on ne va pas forcément reconnaître l’expertise des gens qui sont du métier ou qui ont de l’expérience sur le sujet. On peut même être amenés à s’estimer plus compétents que des gens pour qui c’est l’expertise. Donc ça, c’est ce qu’ils appellent — c’est un peu dur, il ne faut pas qu’on le prenne mal quand on lit ça — la montagne de la stupidité. Je vous promets, vous pouvez googliser “effet dunning-Kruger” sur internet. C’est ce moment où on se surestime, et on se surestime aussi par rapport aux experts. Et puis quand l’expertise augmente, quand on continue à apprendre de nouvelles choses, on tombe dans notre propre estimation de notre expertise. On était très haut, et puis d’un coup, on tombe hyper bas, parce que plus on apprend, et plus on se rend compte de la masse de choses qu’on ne connaît pas, qu’on ne faisait pas. Et plus ça va, plus on se rend compte, en fait, que notre niveau d’expertise d’avant était vraiment bas. Et donc là, on passe sur une estimation de notre expertise qui est hyper basse. On passe dans ce qu’ils appellent “la vallée de l’humilité”. Donc là, c’est vraiment la vallée de l’humilité, et petit à petit, du coup, on arrive à retrouver une courbe raisonnable d’estimation de notre compétence. Plus ça va, plus on monte en compétences, et on arrive à terme au niveau de compétence d’un expert.
En fait, pour moi, ça a été vraiment une révélation. Je me suis dit : “Oui, je suis peut-être dans la montagne de la stupidité sur certains sujets.” Et en fait, je me suis dit : “C’est intéressant à partager.” C’est vrai que c’est intéressant à partager, cet effet dunning-Kruger, parce que finalement, ça veut dire que quand on est sur un sujet où on connaît vraiment peu de choses, on aurait tendance à se sentir un peu super héros, à se sentir hyper performant, alors qu’en fait si on passe juste le pas de creuser un peu plus, de se renseigner un peu plus, on se rend compte petit à petit qu’il y a des choses à apprendre, il y a des choses qu’on ne fait pas, et il y a un potentiel énorme. Donc pour moi, l’enseignement que j’ai tiré, c’est de se dire : “Se satisfaire de ce qu’on fait, aujourd’hui, ça peut être extrêmement risqué. On pourrait être victime de la montagne de la stupidité.” Et vraiment, la solution à ça, c’est tout simplement de se former, de se renseigner, d’apprendre, de lire, de regarder des vidéos YouTube comme les vidéos de J’affiche Complet. Donc pour ça, bravo à vous qui êtes en train de regarder cette vidéo. Mais tout ça, ce sont des choses qui, à mon sens, sont importantes à rappeler, et pour moi, ça m’a vraiment frappé. Voilà. Je voulais vraiment partager ça avec vous. Ce live sera un live extrêmement court, mais je trouvais que ça valait l’anecdote, et que c’était important de se redire ça ensemble.
J’en profite pour vous partager une grande nouvelle dans ce live. On a construit, chez J’affiche Complet, un webinaire qui est vraiment le condensé de toutes nos meilleures méthodes pour doubler la rentabilité de votre bien. En fait, on s’est rendu compte qu’on a beaucoup de retours des personnes, des loueurs saisonniers avec qui on est en contact, qui ne sont pas satisfaits, qui sont frustrés de constamment douter en faisant les prix, en avoir marre de ne pas savoir si on prend les bonnes décisions ou pas, en avoir marre d’être frustrés du taux de remplissage qui n’est pas à l’image de ce qu’on aimerait, avoir marre de ne pas avoir la rentabilité qu’on mérite d’avoir. Et du coup, pour répondre à ça, on s’est dit : “On va faire un webinaire avec le condensé de nos meilleures méthodes pour pouvoir partager et aider sur ces éléments-là, de façon à vous permettre de passer une étape supérieure dans votre activité : avoir à la fois la performance, mais aussi la sérénité que vous méritez dans votre activité.” Ça ouvre plein de portes, en fait. En réalité, avoir une meilleure sérénité, c’est tous les projets personnels que vous faisiez avec l’immobilier qui peut avoir lieu, parce qu’un bien qui n’est pas rentable, ça ne va pas vous permettre d’avoir un complément de retraite, ça ne va pas vous permettre de pouvoir voyager. C’est vraiment important, et vous le savez aussi bien que moi. Et puis il y a autre chose : c’est qu’un bien rentable, ça permet potentiellement de déléguer. Ça permet de se libérer du temps. Tout ça, c’est vraiment capital. Et c’est comme ça que l’on construit nos projets immobiliers. Donc, quand ça ne se passe pas comme ça, c’est douloureux, et c’est normal. Donc, c’est pour ça. Déjà, rassurez-vous, si ça vous parle tout ce que je vous dis, vous n’êtes pas seuls, soyez rassuré sur ça. Donc, on a fait ce webinaire. Je vous mets le lien d’inscription juste en dessous. C’est un webinaire en live qui va avoir lieu. Ce sera moi qui serai avec vous pour vous partager toutes nos méthodes. J’ai hâte, vraiment, de vous le présenter, parce que franchement, on a bossé dur. Je pense que c’est vraiment plein de bons éléments et de bonnes méthodes. Je suis sûre que vous allez aimer. J’aurai plaisir à vous retrouver. Je vous mets le lien d’inscription juste en dessous.
Si vous voulez aussi vous inscrire à notre groupe privé qui s’appelle location saisonnière prix et maximisation du chiffre d’affaires, n’hésitez pas à le faire. Vous recevrez votre bonus gratuit avec les six erreurs à ne pas faire quand on fait ses prix. Voilà pour ce live aujourd’hui qui aurait été plus court que les autres.
− Merci, Romain, pour ton retour. C’est toujours un plaisir.
Je vous souhaite une très bonne journée. Prenez soin de vous, et puis je vous dis évidemment à demain pour le prochain live.