Voici la transcription de la vidéo :
Bonjour et bienvenue sur la chaîne de J’affich Complet. Je suis Clémentine, responsable pricing stratégique au sein de J’affiche Complet. Aujourd’hui, nous allons voir ensemble comment majorer nos ménages sur les plateformes. Parce que, si vous ne le savez pas, les plateformes telles que Airbnb et Booking prennent des commissions sur vos frais de ménage.
Alors, c’est vrai que les frais de ménage, c’est une charge qui est incompressible, qu’il est hyper important de bien maîtriser. Et c’est vrai que les plateformes vous prennent la commission qu’elles prennent sur les nuits et sur vos frais de ménage. Et ça peut paraître anodin pour un bien sur une nuitée, mais mis bout à bout tout au long de l’année, sur de nombreuses réservations et de nombreux biens, ça peut faire une somme assez importante à la fin de l’année.
Si je prends un exemple simple, si je paie 25 € de frais de ménage et qu’on m’enlève la commission, par exemple, de Booking de 17 %, en fait, à la fin, je n’ai dans ma poche plus que 20,27 € de ménage. Donc, je perds presque, enfin, même plus que 4 € de frais de ménage par nuitée. Et si on prend ces 4 € de frais de ménage, imaginons, vous faites 70 % de taux d’occupation, vous perdez plus de 350 € de frais sur l’année. Et imaginez, vous avez 10 biens, ça fait plus de 3600 €. C’est un montant qui paraît énorme finalement vu comme ça.
Donc, pour éviter de se retrouver dans cette situation, ce qu’on vous conseille, c’est de majorer vos frais de ménage du montant de la commission des plateformes. Alors pas que du montant de la commission des plateformes, c’est un peu plus, parce que avec la magie des pourcentages, quand on prend une commission, enfin, on majore d’un côté puis on retire de l’autre côté, et bien, on perd toujours quelque chose. Donc, c’est pour ça qu’on vous conseille de majorer un peu plus.
Quand sur Airbnb, vous êtes en tarification à 3 %, il faut que vous majoriez vos frais de ménage de 5 %. Quand vous êtes sur Airbnb ou Booking à 15 %, en fonction des villes, là, il faut majorer de 18 % pour retomber sur vos pattes au final. Quand vous êtes sur Booking à 17 % de commission, il faut que vous majoriez vos frais de ménage de 21 %. Et là, c’est très important de faire cette différence en fonction des plateformes.
Ensuite, comment le mettre en place? Quand vous avez un channel manager, ça ne fonctionne pas toujours de la même manière. En fonction des channel managers, on a le cas un peu plus particulier de BS 24, qui lui ne fonctionne pas de la même manière en fonction des plateformes. Pour Airbnb, il faut mettre le frais de ménage hors commission dans le channel manager et ensuite, via les coefficients multiplicateurs, ça va s’envoyer vers Airbnb. En fait, le frais de ménage majoré du pourcentage de la de frais de multiplication que vous avez mis en place dans le channel pour l’année.
Pour Booking sur Beds’24, là, rien ne s’envoie, il faut paramétrer directement dans Booking les frais de ménage majoré. Par exemple, pour SuperHote, le deuxième channel que l’on utilise le plus ici, c’est beaucoup plus simple. En fait, on ne peut rien mettre depuis la plateforme, ça ne se synchronise pas en fait sur le channel vers les plateformes. On paramètre directement sur Airbnb et sur Booking le frais de ménage majoré.
Alors, on vous conseille quand même de paramétrer votre frais de ménage dans votre channel si vous avez des réservations en direct. Puisque là, il faudra bien que vous fassiez payer le ménage au client final. Ce ménage dans votre channel servira pour vos réservations en direct.
Ensuite, pour les autres channel managers, il y a aussi certaines particularités. Donc, pour récapituler, il faut bien se rappeler que les plateformes prennent des commissions sur vos frais de ménage. Et donc, il faut bien les majorer en fonction du pourcentage de commission pris par la plateforme. Et ensuite, faire ce paramétrage directement dans votre channel ou dans votre plateforme en fonction de votre paramétrage.
Voilà, je vous remercie. J’espère que cette vidéo vous aura plu. En tout cas, n’hésitez pas à nous poser des questions, à laisser des commentaires. Et pour soutenir notre travail, pensez à liker nos vidéos.